1. Kein Widerrufsrecht bei individuell erbrachten Dienstleistungen
Da unsere Leistungen ausschließlich individuell konzipierte Beratungs-, Coaching- und Trainingsformate betreffen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher:innen oder Unternehmen.
Unsere Angebote basieren auf persönlichen Vorgesprächen, maßgeschneiderten Inhalten und spezifisch vereinbarten Zeitfenstern. Aus diesem Grund sind Rückgaben, Stornierungen oder Rückerstattungen nach Vertragsabschluss grundsätzlich ausgeschlossen.

2. Kulanzregelung bei Terminverschiebung
Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Sollte es zu unvorhersehbaren Umständen kommen, bieten wir folgende kulante Lösung:

• Terminverschiebungen sind bis 5 Werktage vor Beginn kostenfrei möglich.
• Bei kurzfristigerer Absage (weniger als 5 Werktage) berechnen wir 50 % des vereinbarten Honorars, sofern der Termin nicht erneut wahrgenommen wird.
• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, 100 % des vereinbarten Betrags zu berechnen.

3. Rückerstattung bei Ausfall durch Marche Gruppe
Sollten wir einen vereinbarten Termin aus organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen absagen müssen, verpflichten wir uns, einen zeitnahen Ersatztermin anzubieten. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

4. Kontakt
Für Rückfragen oder Terminabstimmungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
Marche Gruppe
GmbH Römerstraße 102
52066 Aachen, Deutschland
+49 241 9367 9843
[email protected]